Ai grijă la grupurile WhatsApp
Tot ce v-am spus am văzut pe contul de Twitter al WABetaInfo . Am investigat subiectul și ne dorim, ca și acest cunoscut profil de twitter, să contribuim cu grăuntele nostru de nisip pentru ca WhatsApp să îmbunătățească problemele de asistență.
Mulți utilizatori sunt implicați în banuri și blocaje, de către aplicația de mesagerie, fără a încălca niciuna dintre regulile și bazele pe care platforma le stabilește pentru o utilizare corectă a aplicației. Este ceva ce i s-a întâmplat unui utilizator francez și pe care l-a denunțat în Reedit.
Blocat pe WhatsApp pentru apartenența la un grup care și-a schimbat tema, fotografia și titlul:
Apoi traducem mesajul pe care l-a publicat pe Reedit și îl puteți accesa făcând clic pe linkul pe care vi l-am împărtășit mai sus:
"Bună ziua tuturor, nu am găsit nicio soluție de aproape două luni.
Am fost interzis definitiv de la WhatsApp după hack și am trimis o mulțime de mesaje către suportul WhatsApp fără niciun feedback despre asta. Încerc să iau legătura cu oricine poate să ne rezolve problema sau măcar să iau legătura cu cineva apropiat de asistență. Am dovada a ceea ce raportez. Locuiesc în Franța (multe fraze din imagine sunt în franceză, dar pot fi traduse). Mă puteți ajuta? Sunt disperat.
Aceasta este povestea mea:
Eram 13 persoane, prieteni din Belgia și Franța într-un grup WhatsApp.
Pe 9 februarie am fost interziși.
Unul dintre prietenii noștri (porecla lui este „Pierre Coucou”), a fost spart (se pare că a acceptat un mesaj (în engleză ~ ți-a trimis din greșeală 6 cifre). Era administrator în grupul nostru, așa că hackerul a luat drepturile dvs. de administrator. Hackerul schimbă imaginea (imaginea porno), schimbă titlul grupului (personajul japonez despre băiatul porno), adaugă și șterge numere de telefon. Eram ocupat și nu am văzut toate aceste modificări pe telefon, dar
Dup-amiază, o mare parte a grupului meu a primit o interdicție de la WhatsApp. Am încercat de multe ori să trimitem mesaje, e-mailuri către suport, dar au respins toate solicitările. Astăzi încerc din nou, pentru că am familie și prieteni acolo. Trec toate capturile (le puteți vedea în linkul Reedit pe care v-am lăsat mai devreme în articol). Nu am greșit cu nimic.
În acest moment, am o listă de profiluri de persoane pe Facebook și Twitter care, din păcate, nu sunt de ajutor. Dacă cineva cunoaște persoane de la suport whatsapp, vă rog să mă ajutați, să ne ajutați."
Asistență WhatsApp:
Aici este clar că Asistența WhatsApp nu este deloc eficientă când vine vorba de a ajuta în cazuri precum cel cu care ne-am ocupat.
Când o persoană este interzisă și blocată pentru că încalcă regulile și bazele platformei, nu ar strica să lași o ușă mică pentru a se putea plânge. Mai ales dacă sunt pedepsiți pentru apartenența la un anumit grup WhatsApp. După cum am văzut, oricine este administrator de grup poate trece firul și are o multitudine de persoane interzise și blocate, pur și simplu schimbând tema grupului.
Acesta este ceva foarte delicat pe care echipa WhatsApp ar trebui să-l evalueze.
Salutări.
