WhatsApp Business pentru iOS
Dacă ai folosit WhatsApp în viața ta privată și ai o companie, nimic mai bun decât această aplicație pentru a îmbunătăți interacțiunea cu clienții tăi. Modul de utilizare a acestei aplicații este similar cu WhatsApp, așa că interfața și funcționarea ei nu ar trebui să vă fie ciudate.
Da, este adevărat că, deoarece este axat pe lumea afacerilor, sunt câteva schimbări despre care urmează să vă spunem mai jos și de care ar trebui să țineți cont.
De asemenea, trebuie să spunem că nu sunt compatibile.Cu același număr de telefon puteți utiliza doar una dintre cele două aplicații. Le puteți folosi pe ambele, dar va trebui să părăsiți o aplicație și să o reactivați pe ceal altă de fiecare dată când o accesați. E o adevărată durere în fund. De aceea este recomandat să folosiți WhatsApp cu numărul dvs. privat și Business cu un număr de companie.
Ce este WhatsApp Business și pentru ce este:
Aceasta este o aplicație gratuită de mesagerie dezvoltată special pentru întreprinderile mici și mijlocii. Permite trimiterea și primirea de informații către clienți și, de asemenea, pe plan intern, către companie.
Oferă instrumentele necesare pentru a face interacțiunile cu clienții ușoare. Vom fi capabili să automatizăm, să organizăm și să răspundem rapid la mesaje.
Cele trei funcții principale ale sale sunt:
- Profil de companie pentru a afișa cele mai importante informații, cum ar fi adresa, e-mailul și site-ul dvs.
- Statistici pentru a vedea câte mesaje au fost trimise, livrate și citite cu succes.
- Instrumente de mesagerie pentru a răspunde rapid clienților tăi.
Diferențe între WhatsApp și WhatsApp pentru afaceri:
Diferența se găsește în setările aplicației. Apare o nouă opțiune numită „Configurația companiei”.
Opțiune WhatsApp Business
Făcând clic pe el, apare următorul meniu:
Configurare WhatsApp Business
În opțiunea „Profil” putem adăuga toate informațiile companiei noastre. Descriere, site, adresă, ore. La configurare, când fac clic pe profilul nostru, va apărea așa
Profilul companiei pe WhatsApp
În instrumentele de mesagerie pe care le vedem în meniul principal, avem trei opțiuni disponibile pe care le explicăm mai jos:
- Mesaj absent: Răspundeți automat la mesaje când sunteți plecat.
Configurați mesajul absent
- Mesaj de bun venit: Mesaj de bun venit clienților când scriu pentru prima dată sau trimit un salut după 14 zile de inactivitate.
Setați mesajul de bun venit
- Răspunsuri rapide: Puteți crea comenzi rapide și puteți răspunde rapid la mesaje. Tastând / și selectând o comandă rapidă din listă, veți putea răspunde rapid cu mesajele tastate cel mai des.
Configurați răspunsuri rapide
Ce crezi? Ne place ideea de a folosi acest tip de aplicație ca canal alternativ și mai profesionist decât WhatsApp,atunci când contactăm clienții.
Cu siguranță îți trece prin cap următoarea întrebare acum: Cum vom ști dacă contactăm cu un cont personal sau cu un cont de afaceri? Răspunsul este că le putem diferenția cu ușurință. Dacă vrei să știi cum, dă clic pe următorul link unde explicăm cum să diferențiezi un cont WhatsApp de un cont WhatsApp Business
Aici este linkul de descărcare:
Descărcați WhatsApp Business
Fără alte prelungiri, ne luăm rămas bun de la tine până la următorul articol.
Salutări.
