Formarea este definit ca un set de activități educaționale care vizează extinderea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților de lucru a personalului într - o companie. Instruirea le permite lucrătorilor să se comporte mai bine în pozițiile lor actuale și viitoare, adaptându-se la cerințele în schimbare ale mediului. Acesta este văzut ca un proces educațional pe termen scurt, folosește tehnici specializate și planificate prin care personalul companiei va obține cunoștințele și abilitățile necesare pentru a-și spori eficacitatea în realizarea obiectivelor pe care organizația pentru care lucrează le-a planificat..
Ce este antrenamentul
Cuprins
După cum sa explicat în paragraful anterior, instruirea nu este altceva decât arta și dorința de a educa, instrui și preda un anumit număr de persoane care intenționează să facă parte dintr-o companie sau un grup de lucru. Odată cu instruirea, se intenționează ca oamenii să obțină cunoștințe suplimentare despre un anumit subiect sau ocupație, astfel încât, dacă îndeplinește așteptările angajatorului sau șefului, acesta poate alege să ocupe poziția disponibilă.
Pregătirea personalului este destul de frecventă în companii, întrucât aceștia caută să-și instruiască angajații în diferite ramuri și să-și consolideze cunoștințele. În acest fel, angajatul se pregătește mai bine și crește șansele de a urca o scară sau o poziție, iar la rândul său, compania injectează motivație lucrătorilor săi și îi încurajează să-și consolideze cunoștințele. Acest lucru, indirect, este un beneficiu pentru afacere. Dacă compania reușește să își pregătească lucrătorii, producția crește și, odată cu aceasta, beneficiile și rezultatele fiecărui loc de muncă.
Formarea în limba engleză se numește Training. Iar lista de instruire sinonimă este lungă, începând cu instruirea, predând și culminând cu instruirea. O companie care își instruiește personalul în mod continuu nu va cădea niciodată în întârzierea și învechirea cunoștințelor sale, ci va avea mai degrabă o resursă umană actualizată în concurență cu ceilalți, cu impact pozitiv asupra productivității organizației.
Este esențial să aveți lucrători care știu să acționeze, ce să facă și cum să obțină succesul companiei lor, ceea ce se realizează în mare măsură prin pregătirea pe care o primesc și dorința pe care lucrătorul însuși o are de a dori să învețe și să reînnoiască cunoștințele.
În zilele noastre, este destul de obișnuit să găsești cursuri de formare pentru companii sau ca acestea să organizeze cursuri de formare tehnică, astfel încât angajații lor să aibă cunoștințe largi despre domeniul lor de lucru, posibilele condiții noi care apar pe piață, progresele tehnologice ale acestora. ramura muncii și tot ce are legătură cu funcția deținută în cadrul companiei. Este o pregătire necesară, utilă, care generează beneficii personale pentru fiecare lucrător care urmează o pregătire pentru locul de muncă.
Conceptul de instruire conform autorilor
Potrivit lui Simón Dolan, formarea lucrătorilor constă într-un set de activități al căror scop principal este de a -și îmbunătăți performanțele prezente sau viitoare, sporind astfel capacitatea lor prin îmbunătățirea cunoștințelor, abilităților și atitudinilor lor.
Potrivit lui Chiavenato, formarea este un instrument eficient pentru îmbunătățirea performanței lucrătorilor unei companii, astfel încât, prin excelență, poate ajuta la un proces în care schimbarea necesară este facilitată, astfel încât personalul companiei să aibă o viziune mai bună. de avantajele și beneficiile acestuia.
Antrenament conform rae
Academia Regală Spaniolă definește formarea drept „Acțiunea sau efectul instruirii”.
Antrenament constant
După cum sa menționat deja, formarea este sinonimă cu formarea. În acest sens, se referă la investiția monetară și de timp pe care o persoană o dedică pentru a dobândi cunoștințele care i se cer, pentru a atinge un anumit obiectiv și dacă acesta se desfășoară în mod continuu, este considerat un antrenament constant. Instruirea își propune să crească abilitățile și abilitățile individului, prin predare, astfel încât acestea să își poată spori performanța atunci când își îndeplinesc sarcinile atribuite în cadrul organizației.
În majoritatea cazurilor, în organizații, formarea este generată într-un mod organizat și face parte din strategia de afaceri care a fost concepută pentru creșterea lor. Deși instruirea constantă este esențială pentru formarea personalului care tocmai a intrat într-o organizație, astfel încât să se poată adapta rapid la rolul lor de jucat; Studiile arată că una dintre cheile pentru ca o persoană să poată urca treptele în cadrul ierarhiei companiei pentru care lucrează se află tocmai în continuitatea acestei formări a angajaților.
De asemenea, joacă un rol fundamental, astfel încât cei care au preluat deja funcții de șefi în cadrul organizației, să rămână mult timp în acel loc de muncă. Astfel, atunci când o companie este dispusă să investească în pregătirea personalului său, în diferitele sale rânduri, se poate observa un mediu de lucru eficient și eficient, care va promova un sentiment de apartenență și o valoare adăugată pentru toți cei care ocupă un loc de muncă. în interiorul ei.
Astăzi lumea afacerilor trăiește în continuă schimbare. Suntem în prezența unei paradigme care se concentrează pe cunoașterea și bunăstarea oamenilor, care depășește simpla profitabilitate a organizației. Ceea ce a fost considerat un succes ieri s-ar putea să nu fie azi și ceea ce are succes astăzi s-ar putea să nu aibă succes mâine. Acest lucru explică puțin modul în care societatea noastră și modul lor de a vedea lucrurile se schimbă.
Cu globalizarea care astăzi acoperă întreaga lume, surprinzând consumatorii și inovând într-o astfel de varietate, este din ce în ce mai dificilă, motiv pentru care pregătirea constantă a personalului are un rol fundamental în cadrul organizației, deoarece ca lucrătorii să fie la curent cu noile tendințe și comportamentul pieței pe care își desfășoară activitatea compania; Acest lucru îl va ajuta să dureze în timp, oferind lucruri grozave fiecărei generații din care face parte.
Tipuri de antrenament
Instruirea se adresează lucrătorului care urmează să desfășoare o nouă activitate, fie pentru că va fi mutat într-o altă funcție din cadrul companiei, fie pentru că este un nou angajat în companie. Acesta este motivul pentru care instruirea pe care o primiți poate fi împărțită în trei grupuri mari:
Instruire înainte de intrare
Acest lucru se face în scopuri de selecție, căutând să ofere personalului nou cunoștințele sau abilitățile de care au nevoie pentru îndeplinirea corespunzătoare a funcției lor.
Instructaj de debut
Este o serie de activități care permit noului angajat să își integreze poziția, grupul, șeful și compania.
Instruire promoțională
Această pregătire oferă angajatului posibilitatea de a ajunge la poziții ierarhice superioare. Cuprinde un set de acțiuni orientate spre executarea de activități care promovează îmbunătățirea atitudinilor angajaților.
Procesul de instruire
Fiecare companie are un departament de resurse umane și administratorii săi sunt pe deplin conștienți de faptul că lucrătorii sunt resursele umane prin excelență în toate programele de lucru existente. De aceea, șefii, administratorii și managerii au interesul și datoria de a se asigura că angajații lor dispun de resursele, instrumentele și cunoștințele adecvate pentru a lucra într-un mediu de afaceri. Această pregătire reprezintă și cuprinde cunoștințele personale ale fiecărui lucrător, le influențează abilitățile și modul de a-și îmbunătăți abilitățile de muncă.
Procesul de instruire se bazează pe metodele utilizate pentru instruirea lucrătorilor companiei, putând începe cu cursuri de terminologie pentru a acoperi teme mai extinse și complexe privind manipularea mașinilor, tehnologiilor sau orice subiect care are legătură cu obiectul munca la locul de muncă. În cadrul acestui proces, există 3 modalități eficiente de a desfășura cu succes formarea profesională și sunt faza de intrare, programul de formare și, în cele din urmă, evaluarea.
Faza de intrare
În primul rând, se efectuează o analiză situațională a condițiilor în care se află compania, obiectivele acesteia, obiectivele pe termen scurt, mediu și lung, politicile sale de muncă și ceea ce caută la oamenii care lucrează în ea, în acest mod., se obține o determinare a conflictelor ridicate în fiecare post de muncă și a punctelor sau mecanismelor necesare pentru rezolvarea acestora. Plasate aceste probleme împreună cu posibilele lor soluții, puteți avea elemente informaționale reale pentru a lua decizii concrete și pentru a asigura succesul în pregătirea totală a angajaților.
Program de antrenament
Este un document al cărui conținut este alcătuit dintr-un set de programe specifice, ordonate după diferitele zone de lucru, ocupație și niveluri de producție, având grijă de detaliile activităților implicate. De asemenea, ia în considerare liniile directoare și procedurile pentru aplicarea corectă a acestuia.
Evaluare
Cu acesta , se măsoară rezultatele învățării fiecărui angajat care a urmat cursul, dar trebuie verificat și faptul că există eficacitate, coordonare și calitate în predare și în evenimentele desfășurate în cadrul instruirii. În plus, este imperativ ca, după finalizarea cursului, să se determine și să se analizeze domeniul de formare în domeniile ocupaționale.
Exemplu de program de instruire a personalului
Plan de instruire pentru personalul restaurantului ca program de instruire pentru gestionarea clienților.
1.- Primul: Analiza generală a afacerii
- Selectați furnizorii pentru program.
- Propuneți subiecte de dezvoltare.
- Definiți obiectivele care trebuie atinse pe termen scurt, mediu și lung.
- Stabiliți cine vor fi candidații la formare.
- Metodologia de evaluare.
- Utilizarea consilierilor sau psihologilor.
- Recunoașteri sau diplome care ratifică cunoștințele obținute.
2.- Programul de instruire în sine
- Serviciu alimentar corect.
- Gestionarea provizioanelor și rezervelor alimentare.
- Direcționați bucătăria, mesele și serviciul personal.
- Servicii de curatenie si intretinere.
- Recunoașterea gradelor de învățare.
- Recunoașterea lucrătorilor instruiți.
- Recunoașterea mijloacelor de evaluare.
3.- Evaluarea și metodologiile relevante de formare
- Conferințe (personale și video).
- Cărți.
- Practici.
- Evaluări.
- Dezbateri
