Știu cum este un cuvânt în limba engleză care în spaniolă înseamnă să știi cum sau cum să faci, este o acumulare de cunoștințe tehnice și administrative, care sunt esențiale pentru dezvoltarea liberă a proceselor de afaceri ale unei companii. Această tehnică nu este altceva decât capacitatea unei persoane de a dezvolta abilități în domeniul tehnologiei și tehnologiei informației și, astfel, să le pună în aplicare în zona lor de lucru facilitând-o.
Acest termen provine din Statele Unite și a fost folosit în comerțul internațional pentru a se referi la cunoștințe care nu sunt neapărat academice și care necesită anumite tehnici pentru implementarea acestuia, un exemplu dintre acestea fiind strategiile companiilor care erau necesare pentru a fi un secret, datele clienților, furnizorilor, printre altele. Adică tot ce avea de-a face cu cunoașterea unei organizații și diferența față de celelalte.
Acest cuvânt care, deși este adevărat, provine din engleză și este compus, datează din anii optzeci și indică ceea ce o persoană știe din faptul că l-a făcut anterior, adică experiența este cea care oferă abilitatea sau abilitatea de a efectua o activitate.
Termenul de know-how este, de asemenea, utilizat în marketing pentru a se referi la abilitățile individuale stabilite în procesele de producție, vânzări și alte activități care au legătură cu piața dintr-o regiune. Toate aceste tehnici sau cunoștințe dobândite, așa-numitele datorită know-how-ului, trebuie păstrate secrete, astfel încât terții să nu le descifreze, întrucât, în caz afirmativ, compania ar fi în pericol, din acest motiv trebuie să se afle în grupul de încredere al organizației.
Într-o companie, termenul de know how este foarte important, întrucât setul de cunoștințe care permite producerea unei companii, datorită implementării tehnologiilor în aceste procese, acestea sunt cheile succesului organizației. care rămân secrete.
Această tehnică este, de asemenea, implementată în francize, dar într-un mod diferit, deoarece francizatorul (proprietarul companiei) deține secretele care sunt apoi transmise francizaților prin manuale care spun oricui dobândește franciza, cum să operați și să urmăriți succesul companiei.
