Automatizarea biroului este acel set de instrumente, tehnici și aplicații care sunt utilizate pentru a facilita, optimiza, îmbunătăți și automatiza sarcinile legate de birou. Cu alte cuvinte, automatizarea biroului se referă la metodele utilizate pentru tot ceea ce ține de activitățile de birou care realizează prelucrarea computerizată a datelor scrise, sonore și vizuale. Cuvântul birou este format din acronimele cuvintelor birou și informatică. Obiectivul principal al acestei practici este de a furniza anumite elemente care permit și ajută la îmbunătățirea și simplificarea organizării activităților desfășurate de un grup de oameni sau de o companie în special.
În prezent, companiile și diferitele organizații necesită un grad ridicat de comunicare, iar datorită evoluției automatizării de birou care nu se mai limitează la captarea documentelor scrise de mână, acest lucru este posibil. Automatizarea de birou de astăzi poate acoperi, de asemenea, gestionarea documentelor administrative, planificarea întâlnirilor și administrarea programelor de lucru, precum și prelucrarea numerică a datelor și schimbul de informații. Instrumentele de automatizare a birourilor permit multor companii să creeze, să manipuleze, să elaboreze, să stocheze și chiar să transmită informații esențiale într-un birou; și toate acestea sunt posibile, deoarece este în prezent extrem de important ca aceste organizații să fie conectate la o rețea locală sau la internet.
Automatizarea de birou a avut o dezvoltare mai mare în anii 70, împreună cu manifestarea echipamentelor de birou atunci când sunt incluse microprocesoarele, reducând utilizarea metodelor și instrumentelor, pentru utilizarea altora mai avansate, un exemplu dintre acestea este înlocuirea mașinilor de scris cu computere încorporate cu procesoarele de text. Printre cele mai comune instrumente și proceduri informatice se numără: procesarea textelor, foaia de calcul, instrumentele de prezentare multimedia, programele de e-mail, mesageria vocală, mesagerii, bazele de date, agendele, calculatoarele etc.
