Conflictele sunt diferitele confruntări care apar între două sau mai multe persoane, având ca cauză interese opuse. Adesea, pe măsură ce acestea se dezvoltă, există tendința de a folosi o serie de cuvinte sau acțiuni care vizează dăunarea fizică, morală și psihologică a individului opus; În acest fel, motivele care au început inițial situația ar putea fi atinse. Acestea, pe termen lung, sunt capabile să genereze probleme atât pentru cei direct implicați, cât și pentru cele legate de acestea; Acestea se caracterizează, totuși, prin faptul că sunt discutabile și acestea pot fi rezolvate.
Conflictele dintre oameni pot începe, într-un fel sau altul, prin emoții debordante. Aceasta se bazează pe convingerea că omul este un animal social, care este înrudit cu ceilalți prin necesitatea cooperării sau a competiției; Prin urmare, rezultă că agresivitatea, produsă de un schimb de interese complet opuse, are o origine complet biologică sau psihologică. Un alt element destul de important în conflicte este violența, care poate fi sau nu prezentă în oricare dintre circumstanțe, dar că nu poate exista fără să se fi produs anterior un conflict. Este necesar să evidențiem prezența a două situații care sunt confundate în mod regulat cu conflicte, precum pseudo-conflicte, generate de o comunicare slabă sau neîncredere și conflicte latente, unde diferența de interese nu este percepută.
Conflictele de interese sau de interese, la rândul lor, au o compoziție mult mai complexă. Acestea se referă la acele circumstanțe în care un individ îi afectează pe ceilalți și propriile interese principale, datorită influenței intereselor secundare, care pot fi personale sau economice. În cadrul unei instituții, acest lucru poate apărea atunci când interesul personal se suprapune asupra interesului muncii sau instituțional.
