Discrepanța există atunci când există diferențe de opinie între oameni cu privire la o anumită problemă. În general, atunci când două persoane au o conversație, este probabil ca ambele să aibă același punct de vedere, cu toate acestea, se poate întâmpla opusul, că unul dintre ei nu împărtășește aceeași opinie și acolo apare discrepanța, adică nu există un punct de vedere comun. De exemplu, când într-o conversație unul dintre indivizi îi spune celuilalt „Îmi pare rău, dar nu împărtășesc părerea ta” .
Prezența discrepanțelor în mediul de comunicare demonstrează cu precizie importanța consolidării înțelegerii și respectului în cadrul comunicării dintre oameni, deoarece fiecare individ va percepe situația din punctul său de vedere. Persoanele care se caracterizează prin faptul că sunt inflexibile din punct de vedere emoțional, adesea au dificultăți când dau peste cineva care nu este de acord cu ei. Există indivizi care își doresc întotdeauna să aibă dreptate și atunci când sunt în conversație cu ceilalți se străduiesc să demonstreze că au dreptate.
Pentru a spune adevărul, diferitele opinii sau puncte de vedere îmbogățesc conversațiile, deoarece fiecare persoană poate obține o învățare a modului de gândire a celuilalt prin conversație, cu toate acestea, pentru a realiza acest lucru, este important ca persoana să fie suficient de tolerantă și aveți capacitatea de a asculta, și de ce nu, de a vă putea provoca propriul punct de vedere.
Este convenabil ca atunci când apare o discrepanță într-o conversație, fiecare persoană își ridică argumentele și motivele care-și susțin opiniile, diferitele criterii pot fi foarte valoroase la nivel pedagogic, așa cum se poate observa în diferitele dezbateri pe care diferiți specialiști le desfășoară pe un subiect. în special adăugând cunoștințe despre aceasta.
