Fenomenologia este o știință care aratǎ totul legat de evenimentele din jurul unui obiect, relația sa cu mediul în care faptele și influențele cum vor evolua lucrurile în fenomen. Descrierea sa etimologică ne spune că Fenomenul provine dintr-un latin care înseamnă „Aspect” și din „Studiu” pentru „Logos - Lojă”. Deci fenomenologia este o știință care studiază comportamentul mediului unui fapt, produs, eveniment sau serviciu. S-ar putea spune că această ramură filosofică a studiului depășește funcțiile acestei în sirianul în care se găsește.
Fenomenologia ca metodă de studiu este o metodă în care elementele pe care, de obicei, nu sunt legate de faptul sau obiectul sau nu au fost luate în considerare de la început a considerat greșit nu sunt eliminate. Aceste studii au un caracter deductiv care pleacă de la relația întregului mediu, bun, rău, corect și incorect.
Plecând de la simpla idee că fenomenologia este un „studiu al fenomenelor” putem avea înțelesul clar că cunoașterea maximă posibilă a tuturor aspectelor fundamentale și neesențiale ale unui proces, a unui fenomen, este căutată în metodă. Studiile în care se verifică originea unui material sau a unui proces științific caută în general să stabilească care este efectul pe care îl are obiectul, ce proprietăți are și care este utilizarea care i se poate da.
