Se numește diagramă de flux sau așa cum se numește și diagramă de flux, o reprezentare vizuală a unei linii de pași de acțiune care implică un anumit proces. Cu alte cuvinte, organigrama constă în reprezentarea grafică a diverselor evenimente, cum ar fi situații, evenimente, mișcări și relații de tot felul, pentru care folosește diverse simboluri. Utilizarea diagramelor de flux nu se referă la o singură ramură a studiilor, dimpotrivă este utilizată într-o mare parte a acestora, cum ar fi programarea computerizată, procesele dintr-o industrie, psihologia cunoașterii sau a cunoașterii, economie, etc.
În esență, fluxul de diagramă face mult mai ușor de a analiza un anumit proces, în scopul de a identifica diverse elemente, cum ar fi intrările de la furnizori, ieșirile de la clienți și acele puncte de mare importanță în cadrul procesului. Organigrama este în general utilizată pentru a înțelege un proces, așa cum s-a menționat mai sus, precum și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a situației actuale; concepeți un nou proces în care sunt încorporate aceste îmbunătățiri; face comunicarea între persoanele implicate mult mai practică; și să disemineze în mod eficient și concis informații despre procesele menționate.
Unul dintre elementele care iese în evidență din diagramele de flux este utilizarea simbolurilor pentru a reprezenta diferitele faze ale procesului, indivizii implicați sau, în caz contrar, sectoarele implicate, precum și succesiunea operațiunilor și circulația documentelor și datelor.. Diagramele de flux au o mare varietate de simboluri definite în care fiecare reprezintă un pas în proces și executarea procesului menționat este încorporată prin utilizarea săgeților care leagă pașii dintre punctul de pornire și punctul final. Trebuie remarcat faptul că diagramele de flux pot avea doar un singur punct de plecare și un singur punct final.
Înainte de a efectua o diagramă de flux, este important să se ia în considerare și să se specifice care sunt ideile principale care ar trebui introduse în diagrama de flux. Acesta trebuie să includă numele, autorii sau persoanele responsabile pentru fiecare etapă a procesului, precum și posibilele persoane care intervin sau care au putere de decizie sau control.
