Psihologia și disciplinele precum pedagogia, filosofia și neurologia, precum și alte științe au făcut progrese în timp. Pentru secolul al XX-lea, inteligența a fost foarte importantă în societate și oamenii au avut mult respect pentru testele de IQ, în special în companii, atunci când angajează o persoană.
Astăzi, inteligența este considerată un fenomen necunoscut într-o anumită parte din cauza complexității sale și a pus chiar sub semnul întrebării judecata testelor care evaluează cât de inteligentă este o persoană, prin IQ-ul său, deoarece se consideră că nu Se iau în considerare toate aspectele care o compun în întregime, întrucât s-a considerat că inteligența cuprinde factori care depășesc raționalul, unde intervin și factori emoționali.
La sfârșitul secolului al XX-lea, în ajunul începutului de secol al XXI-lea, a început să apară un nou termen în arena socială, un nou concept care să revoluționeze modul în care vedem lucrurile: Inteligența Emoțională (EI).
Care este definită ca abilitatea unui individ de a-și controla, înțelege și lucra emoțiile și pe ale altora în mod eficient, astfel încât să le poată gestiona pentru a obține rezultate pozitive.
Inteligența emoțională ridică un echilibru și un bun management al emoțiilor, pentru a evita posibilele conflicte între oameni.
O persoană care are inteligență emoțională, reușește să ducă o viață personală, socială, de familie și de muncă, mult mai bună decât orice individ mediu, care într-o situație poate avea un colaps sau își poate pierde controlul asupra sa, pentru că nu știe să-și controleze emoțiile.
Și inteligența emoțională reprezintă un set de abilități pe care le posedă un individ, printre care se evidențiază autocontrolul, empatia, entuziasmul, perseverența și capacitatea de a se motiva și chiar de a reuși să o facă cu ceilalți.
Deși se afirmă că multe dintre aceste caracteristici sunt incluse în informațiile noastre genetice, adică sunt moștenite, se afirmă, de asemenea, că aceste abilități sunt dezvoltate de-a lungul vieții noastre.
Înainte de orice situație, eveniment sau eveniment care apare în viața noastră, vor exista întotdeauna emoții și gânduri, negative și pozitive, care vă pot face să vă simțiți bine sau rău, dar acolo inteligența emoțională vă va ajuta să faceți față. Nu se sugerează că persoana inteligentă din punct de vedere emoțional nu va avea emoții negative, ci doar că va ști cum să le facă față mai bine.
Acest bun management al emoțiilor, facilitează relațiile, permite atingerea obiectivelor și obiectivelor, precum și gestionarea stresului și depășirea obstacolelor, ceea ce a determinat companiile să devină tot mai interesate de cunoașterea și învățarea angajaților lor să dezvolte inteligența emoțională pentru creșterea organizației.
