Disonanța cognitivă descrie o situație în care atitudinile, credințele sau comportamentele unei persoane produc un sentiment de disconfort care duce la o modificare a acestora pentru a reduce disconfortul și a restabili echilibrul.
De exemplu, atunci când o persoană fumează (comportament) și știe că fumatul provoacă cancer (cunoaștere), dar se păcălește spunându-și în sinea lui: „Ei bine, ceva trebuie să moară”.
Pentru psihologie, disonanța cognitivă este cunoscută sub numele de tensiune sau disconfort pe care îl percepem atunci când deținem două idei contradictorii sau incompatibile sau când credințele noastre nu sunt în armonie cu ceea ce facem. Leon Festinger (1957) a propus teoria disonanței cognitive, care afirmă că un motiv puternic pentru menținerea consistenței cognitive poate duce la un comportament irațional și, uneori, la o adaptare slabă.
Potrivit lui Festinger, avem multe cunoștințe despre lume și despre noi înșine; Dar când se ciocnesc, apare o discrepanță care produce o stare de tensiune cunoscută sub numele de disonanță cognitivă. Deoarece experiența disonanței este neplăcută, suntem motivați să o reducem sau să o eliminăm cât mai curând posibil, restabilind astfel consonanța (adică acordul). Aceste elemente cognitive pot fi legate în trei moduri: disonant, consonant sau irelevant.
Otro ejemplo: cuando vamos a comprar un par de zapatos. Nos gusta un par, pero cuando vemos el precio al que nos damos por vencidos, no está dentro de nuestro presupuesto gastar tanto en un par de zapatos cuando tenemos otras prioridades más básicas. El vendedor nos dice que “a veces tiene que darse ciertos gustos, especialmente cuando no lo hacemos a menudo” y ese argumento resuelve el conflicto interno, resuelve la contradicción, la disonancia, porque nos queda ese argumento.
Disonanța cognitivă poate apărea și atunci când un alt comportament de altă natură contrazice o credință. De exemplu, dacă o persoană se ceartă cu fratele său și credința transmisă prin familie este că cu frații nu trebuie să te certi niciodată pentru că „în cadrul familiei nu există nicio discuție”. Sentimentul produs de discuție este contradictoriu cu credința învățată. Pentru a rezolva tensiunea, persoana respectivă poate renunța la punctul său de vedere și își poate cere scuze față de fratele său. Sau poate îndrăznești să pui la îndoială credința și să o recreezi sau să o remodelezi. „Există întotdeauna prima dată”.
Teoria disonanței cognitive este recunoscută în domeniul terapeutic, care este adesea provocat în mod intenționat, astfel încât persoana abandonează o credință foarte limitativă sau strictă și poate vedea o perspectivă mai largă.
