Marketingul social este unul care aplică tehnici de marketing comercial în studiul, planificarea, execuția și evaluarea programelor menite să influențeze comportamentul voluntar al publicului țintă, pentru a îmbunătăți bunăstarea lor socială și a comunității lor. Se caracterizează prin procesul său constant și pentru că este axat pe destinatar.
Principalul obiectiv al marketingului social este de a transforma obiceiurile, comportamentele și gândurile în favoarea unei anumite populații, de exemplu pentru a convinge tinerii să nu aibă relații sexuale la o vârstă fragedă; fumătorii să nu mai fumeze etc.
Piesa elementară a marketingului social este receptorul, deoarece acestea fac parte din proces în mod constant, de aceea tehnicile care trebuie utilizate trebuie să înceapă cu cercetarea, pentru a analiza care sunt nevoile, dorințele și percepțiile publicului țintă.
Marketingul social nu este altceva decât vânzarea de idei sociale, cu toate acestea nu pentru aceasta, ar trebui să fie retrogradat sau ignorat, deoarece implică aceiași pași și eforturi pentru a atinge obiectivul final, care este de a vinde o idee sau filosofie specifică un public consumator. În prezent, există multe companii care aplică marketing social, pentru a crea conștientizare și acceptabilitate în rândul consumatorilor lor cu privire la anumite produse de consum, desigur, fără a profita de client, cu atât mai puțin forțându-l la un anumit consum.
Pe lângă receptor, un alt factor important în marketingul social este produsul. Design -ul produsului social se materializează după cercetare și analiză, care detectează anterioare nevoile consumatorilor, în scopul de a le satisface.
Fiecare produs social gestionează anumite tipuri de cerere:
Cerere dăunătoare, este atunci când receptorul are un comportament dăunător social, de exemplu prin consumul excesiv de alcool, conducerea imprudentă etc. Pentru a face acest public să lase în urmă aceste comportamente dăunătoare; marketingul social ar trebui să ofere o idee sau o practică pentru a înlocui acest comportament.
Cererea neregulamentară, poate fi definită cu un exemplu, donatorii de sânge, aceștia colaborând în general ocazional, de aceea prin marketing social, donarea voluntară de sânge este promovată prin campanii de conștientizare.
În cele din urmă, sunt descriși cei cinci pași care trebuie urmați înainte de a începe o campanie de marketing social:
Produsul este comportamentul pe care doriți să îl încurajați.
Prețul este costul pe care publicul țintă trebuie să îl plătească pentru schimbarea modului său de gândire (timp, bani etc.)
Promovare, care este mesajul pe care doriți să îl răspândiți și care sunt canalele sau canalele care ar trebui utilizate în acest scop.
Politică, determinați care sunt regulile sau politicile care colaborează sau împiedică, acțiunile aplicate pentru a schimba comportamentul populației.
